מדיניות הפרטיות
אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
ב־LUVANI אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ורואים בשמירה על המידע האישי שלהם חשיבות עליונה.
כחלק מתהליך הרכישה, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, הרשמה לקבלת עדכונים או עצם הגלישה באתר, המשתמש עשוי להתבקש למסור מידע אישי כגון שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הנדרשים לצורך מתן השירות.
LUVANI נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים במטרה לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה, ותעשה שימוש במידע זה לצרכים הקשורים לפעילות האתר בלבד, לרבות:
- עיבוד וטיפול בהזמנות.
- אספקת מוצרים.
- מתן שירות לקוחות ותמיכה.
- יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- שליחת עדכונים, הטבות ומידע שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש.
בעצם השימוש באתר ומסירת פרטיו, מסכים המשתמש כי המידע שמסר יישמר במאגרי המידע של LUVANI וייעשה בו שימוש בהתאם למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של האתר.
אבטחת תשלומים
האתר עושה שימוש במערכות סליקה מאובטחות ובטכנולוגיות הצפנה מקובלות לצורך הגנה על פרטי התשלום של הלקוחות.
פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר אינם נשמרים בשרתי LUVANI ואינם חשופים לעסק בשום שלב של תהליך התשלום.
עם זאת, למרות אמצעי האבטחה המתקדמים, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית למערכות מחשב או מפני חשיפת מידע על ידי גורמים בלתי מורשים. לפיכך, LUVANI אינה מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.
LUVANI תהיה רשאית לחשוף מידע אישי אם תידרש לעשות כן על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
שיווק וניוזלטרים
במידה והמשתמש נתן את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי, LUVANI תהיה רשאית לשלוח מעת לעת:
- מבצעים והטבות.
- עדכונים על מוצרים חדשים.
- תוכן שיווקי.
- מידע הקשור למותג ולפעילותו.
ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
סודיות
LUVANI אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של לקוחותיה.
המידע האישי שנמסר על ידי המשתמש ישמש אך ורק לצורך:
- תפעול האתר.
- עיבוד הזמנות.
- אספקת מוצרים.
- מתן שירות לקוחות.
- תקשורת עם הלקוחות.
- פעולות שיווקיות שאושרו על ידי המשתמש.
LUVANI מתחייבת שלא למכור, להשכיר או לסחור במידע אישי של לקוחותיה לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.
צדדים שלישיים
לצורך מתן השירותים באתר, LUVANI עשויה להעביר מידע מסוים לצדדים שלישיים, לרבות:
- חברות שילוח.
- ספקי סליקה.
- ספקי אחסון ותשתיות.
- מערכות דיוור ושיווק.
- ספקי שירות טכנולוגיים.
המידע שיועבר יהיה מוגבל למידע הנדרש לצורך ביצוע השירות בלבד.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר.
- שמירת העדפות משתמש.
- ניתוח ושיפור ביצועי האתר.
- התאמת חוויית המשתמש.
- מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים.
- הצגת תוכן ופרסום מותאם.
המשתמש יכול לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלו, אך ייתכן שחלק מפונקציות האתר לא יעבדו באופן מלא.
כשירות משפטית
כל אדם המבצע פעולה באתר, לרבות רכישת מוצרים, מצהיר כי קרא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הבין אותם והוא מסכים להם.
השימוש באתר וביצוע רכישות באתר מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.
במידה ומשתמש מתחת לגיל 18 מבצע פעולה באתר, הוא מצהיר כי קיבל את אישור הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו.
שינויים במדיניות הפרטיות
LUVANI שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא הגרסה המחייבת.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או הבהרות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו:
דוא”ל שירות לקוחות:
getluvani@gmail.com
זמן מענה משוער:
24–48 שעות בימי עסקים.
עדכון אחרון: יוני 2026.