תנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש באתר LUVANI
1. כללי
האתר מופעל ומנוהל על ידי LUVANI (להלן: “העסק”).
תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים בין העסק לבין כל אדם הגולש באתר, מבצע רכישה או עושה שימוש בשירותים המוצעים בו (להלן: “המשתמש”).
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מתנאי תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון ללא כל הסתייגות.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד.
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע”מ ככל שחל על פי דין.
תמונות המוצרים המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. LUVANI עושה מאמצים להציג את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר, אך ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות, הצבעים או התצוגה באתר לבין המוצר בפועל.
העסק אינו מתחייב להחזיק במלאי את כל המוצרים המופיעים באתר בכל עת.
העסק רשאי להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר וכן לשנותם או להפסיקם בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
הגישה לאתר והשימוש בו מותרים באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי תקשורת אחר.
האתר ותכניו מיועדים לשימוש אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
כל סימני המסחר, הלוגואים, התמונות, הסרטונים, העיצובים והתכנים המופיעים באתר הם רכושו הבלעדי של LUVANI או של צדדים שלישיים שהעניקו הרשאה לשימוש בהם.
אין לעשות כל שימוש בזכויות הקניין הרוחני המופיעות באתר ללא אישור מראש ובכתב.
2. כשירות משפטית
כל אדם המבצע פעולה באתר, לרבות רכישת מוצרים, מצהיר כי:
- קרא את התקנון במלואו.
- הבין את תנאיו.
- מסכים לכל הוראותיו.
השימוש באתר וביצוע רכישות באתר מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.
במידה ומשתמש מתחת לגיל 18 מבצע פעולה באתר, הוא מצהיר כי קיבל את אישור הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו.
3. דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר, ההזמנות המתבצעות באמצעותו ותקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהא סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לאתר, לשימוש בו או לרכישות שבוצעו באמצעותו.
4. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:
- שם המותג LUVANI
- סימני מסחר
- זכויות יוצרים
- עיצובים
- גרפיקה
- תמונות
- סרטונים
- טקסטים
- עמודי האתר
שייכים באופן בלעדי ל־LUVANI או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשווק, להציג בפומבי או ליצור יצירות נגזרות מכל חלק באתר ללא אישור מראש ובכתב.
עצם הכניסה לאתר אינה מקנה למשתמש כל זכות בקניין הרוחני המופיע בו.
5. אחריות
LUVANI עושה מאמצים לספק מוצרים איכותיים ותקינים.
במידה והתקבל מוצר פגום או שונה מהמוצר שהוזמן, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה ולצרף תמונות ותיאור התקלה.
מוצרי קוסמטיקה וטיפוח עשויים להשפיע באופן שונה על כל אדם בהתאם לסוג העור, רגישויות אישיות וגורמים נוספים.
לפיכך, LUVANI אינה מתחייבת לתוצאה מסוימת כתוצאה מהשימוש במוצריה.
האחריות אינה חלה במקרים של:
- שימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש.
- שימוש בלתי סביר במוצר.
- רגישות אישית לאחד ממרכיבי המוצר.
- נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר.
המידע המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, קוסמטי או מקצועי מכל סוג.
במקרה של רגישות ידועה לאחד ממרכיבי המוצר מומלץ לבצע בדיקת רגישות לפני השימוש.
6. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
LUVANI מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה.
במסגרת השימוש באתר, ביצוע הזמנה, הרשמה לדיוור או יצירת קשר עם שירות הלקוחות, ייתכן שייאסף מידע אישי לצורך:
- טיפול בהזמנות.
- אספקת מוצרים.
- שירות לקוחות.
- שליחת עדכונים והטבות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
השימוש במידע האישי יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
7. סודיות
פרטי התשלום של הלקוחות אינם נשמרים בשרתי LUVANI.
הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה מאובטחים העומדים בתקני אבטחת מידע מקובלים.
LUVANI מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר מידע אישי של לקוחותיה לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.
מידע יועבר לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך:
- אספקת הזמנות.
- שירותי סליקה.
- שירותי שילוח.
- עמידה בדרישות החוק.
8. יצירת קשר
אנו עושים מאמצים לספק שירות מקצועי ומענה מהיר לכל פנייה.
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע להזמנות, משלוחים, החזרות, פרטיות או כל נושא אחר, ניתן ליצור קשר:
דוא”ל שירות לקוחות:
getluvani@gmail.com
זמן מענה משוער:
24–48 שעות בימי עסקים.
עדכון אחרון: יוני 2026.